Kaufverhalten

Wie Verbraucher mit «Beratungsklau» lokale Händler treffen

Wenn Verbraucher sich vor Ort beraten lassen und am Ende online kaufen, ist das für Händler ärgerlich. Ein Geschäft in Karlsruhe will darauf aufmerksam machen. Wie groß ist das Problem?

Händler Petar Punjek will für den Wert von Beratung sensibilisieren. Foto: Uli Deck/dpa
Händler Petar Punjek will für den Wert von Beratung sensibilisieren.