Post und Telekom haben noch Tausende Beamte

Mit Verzögerung ist der Berg an Beschwerden bei der Postbank abgearbeitet. Bei der Deutschen Bank ist man sich bewusst, dass das Thema damit nicht erledigt ist.

Die Deutsche Bank braucht länger als versprochen, um die Probleme bei der Postbank abzuarbeiten. Einige Kunden müssen sich bis ins kommende Jahr gedulden. Das Institut will es in bestimmten Fällen Kunden aber leichter machen, an Entschädigung zu kommen.

Viele Bankkunden erledigen Bankgeschäfte am heimischen Computer. Die Deutsche Bank dünnt daher nun das Filialnetz der Tochter Postbank deutlich aus.

Bei vielen Serviceleistungen der Postbank mussten Kunden zuletzt Geduld mitbringen. Der Mutterkonzern Deutsche Bank sieht sich beim Abarbeiten der Probleme im Plan - und will bis Jahresende alles erledigt haben.

Lange Wartezeiten, falsche Überweisungen, IT-Probleme - die Geduld vieler Postbank-Kunden ist am Ende. Nun reißt auch der Finanzaufsicht der Geduldsfaden. Die Konzernmutter Deutsche Bank gelobt Besserung.