Privatkundengeschäft

Commerzbank will Beratung in Filialen verbessern

Das Filialnetz ist in den vergangenen Jahren deutlich löchriger geworden. Nicht überall bekommt die Kundschaft, was sie wünscht. Das will der Privatkundenchef nun ändern.

Beratung in Filialen soll besser werden (Archivbild) Foto: Andreas Arnold/dpa
Beratung in Filialen soll besser werden (Archivbild)
Bitte warten Sie während wir den Zugang überprüfen.

Hat der Artikel nicht gehalten, was er versprochen hat? Sind Ihnen Fehler aufgefallen? Schreiben Sie uns.

Zur Startseite
Avatar soll Commerzbank-Kunden helfen
Künstliche Intelligenz

Avatar soll Commerzbank-Kunden helfen

Keine Wartezeit am Telefon oder vor dem Schalter: Viele Serviceanfragen bei der Commerzbank soll die neue digitale Kollegin abarbeiten. Auch andere Finanzinstitute setzen auf Künstliche Intelligenz.

24.04.2025

Deutsche Bank investiert in Beratung - und schließt Filialen
Bankenbranche

Deutsche Bank investiert in Beratung - und schließt Filialen

Die Deutsche Bank will die Beratung von Privatkunden per Video und Telefon ausbauen und sich in Filialen stärker auf Vermögende konzentrieren. Zugleich gibt es Einschnitte bei den Zweigstellen.

18.09.2024

Schaufler: Bald kein Grund mehr für Filialbesuch
Commerzbank

Schaufler: Bald kein Grund mehr für Filialbesuch

Die Commerzbank hat ihr Filialnetz radikal ausgedünnt. Vorerst soll es nun bei 400 Standorten bleiben - auch wenn andere Kanäle wichtiger werden.

24.12.2023

Privatkundenchef: Bald kein Grund mehr für Filialbesuch
Commerzbank

Privatkundenchef: Bald kein Grund mehr für Filialbesuch

Die Commerzbank hat ihr Filialnetz radikal ausgedünnt. Vorerst soll es nun bei 400 Standorten bleiben - auch wenn andere Kanäle wichtiger werden.

24.12.2023

Deutsche Bank will viele Postbank-Filialen schließen
Banken

Deutsche Bank will viele Postbank-Filialen schließen

Viele Bankkunden erledigen Bankgeschäfte am heimischen Computer. Die Deutsche Bank dünnt daher nun das Filialnetz der Tochter Postbank deutlich aus.

30.10.2023

Bild