Luftverkehr

Deutlich mehr Klagen von Fluggästen gegen Airlines

Portale versprechen Fluggästen eine schnelle und einfache Abwicklung ihrer Entschädigungsansprüche bei Airlines. Für die Justiz wird das zur Belastung. Kann Künstliche Intelligenz helfen?

Die Kunden verlangen meist Entschädigungen für ausgefallene oder verspätete Flüge. Foto: Helmut Fricke/dpa
Die Kunden verlangen meist Entschädigungen für ausgefallene oder verspätete Flüge.